دليل متابعة الطلبات والاستلام وسرعة التنفيذ
بعد إتمام الدفع ورفع صورة الإيصال في TechBites Store، يبدأ فريقنا بمراجعة التحويل وتنفيذ طلبك يدوياً لضمان أعلى مستوى من الأمان والدقة. إليك كل ما تحتاج معرفته عن خطوات متابعة طلبك من لحظة الدفع حتى نزول اللعبة في مكتبتك.
يتم تنفيذ وتسليم معظم الطلبات في العادة خلال 10 إلى 30 دقيقة فقط أثناء ساعات العمل الرسمية (10 ص – 10 م بتوقيت القاهرة). وفي حال وجود ضغط طلبات كبير أو لطلبات محددة واستثنائية (مثل بعض المفاتيح الخاصة من الموزع أو الحجز المسبق): قد يستغرق التجهيز من 1 إلى 2 يوم كحد أقصى، مع إشعارك ومتابعة مستمرة.
مراحل الطلب على شريط المتابعة (Order Statuses)
ستشاهد هذا الشريط التفاعلي المباشر في صفحة طلباتي (My Orders)تم إنشاء الطلب بنجاح ووصل إشعار التحويل وصورة الإيصال لإدارة المتجر.
جاري مطابقة التحويل البنكي وتجهيز نسختك الرسمية بأمان (يتم التسليم في العادة خلال 10–30 دقيقة في أوقات العمل، و1–2 يوم في حالات الضغط أو لطلبات محددة فقط).
أصبح المنتج متاحاً لك فوراً (إظهار الكود، بيانات الحساب، أو إرسال الهدية).
إزاي بتستلم كل نوع من المنتجات؟
طريقة الاستلام حسب اختيارك أثناء الشراءيظهر الكود مباشرة داخل صفحة طلباتي مع زر "Click to Reveal Key / اضغط لإظهار الكود" بنقرة واحدة لنسخ الكود فوراً وتفعيله.
يتم إرسال اللعبة كهدية رسمية إلى بريدك الإلكتروني المسجل في الطلب. (ليس شرطاً أن يكون الإيميل مرتبطاً بحساب ستيم؛ يمكنك فتح رابط الهدية وقبولها في أي حساب ستيم مصري، أو إنشاء حساب مصري جديد مجاناً وقبولها فوراً).
دليل استلام وقبول هدية ستيم بالتفصيل وحلول المشاكلتظهر بيانات الحساب (اسم المستخدم وكلمة المرور) في صفحة طلباتي مع زر إظهار محمي ونسخ سريع، وتبدأ فوراً في تغيير بياناته وإضافة إيميلك الشخصي.
تستلم كود المحفظة الرقمي في صفحة الطلبات أو عبر رسالة الواتساب، وتدخله في ستيم ليضاف الرصيد فوراً بالدولار.
ماذا تفعل لو واجهتك أي مشكلة أو كان الإيصال غير واضح؟
إذا حدث خطأ في رقم التحويل أو كان الإيصال غير مقروء، ستجد حالة الطلب توضح لك سبب المشكلة، مع زر أخضر مباشر للتواصل مع صاحب المتجر عبر الواتساب لتعديل الإيصال أو تأكيد التحويل في دقائق: