الأسئلة الشائعة

دوّر على لعبتك في الكتالوج، ضيفها للسلة، وأكمل الدفع عبر انستاباي أو فودافون كاش. ارفع صورة إيصال التحويل وهنرسل اللعبة لحساب ستيم بتاعك — غالباً خلال 5–15 دقيقة في ساعات العمل.

الطلبات بتتنفذ يدوياً ومراجعتها بعناية لضمان سلامة حسابك وتوافق ريجون مصر. التسليم غالباً بيتم خلال نفس اليوم، وفي حال ضغط الطلبات الكبير أو لطلبات استثنائية محددة فقط قد يستغرق التجهيز من 1 إلى 2 يوم كحد أقصى — وبتقدر تتابع حالة طلبك مباشرة من صفحة طلباتي.

انستاباي، فودافون كاش، اورنج كاش، واتصالات كاش — كل الطرق بالجنيه المصري (EGP) وبدون أي رسوم بطاقات دولية.

أيوه! الألعاب بتوصل كهدايا ستيم رسمية مباشرة على حسابك بتفعيل مدى الحياة — اللعبة تفضل ملكك للأبد. أما أكواد CD Key فبتستلمها ككود تفعّله بنفسك من داخل ستيم.

لو فكرت تلغي قبل ما الطلب يتنفذ — استرداد كامل (شوف صفحة سياسة الاسترداد). تواصل في أسرع وقت برقم الطلب لأن التنفيذ سريع. ملاحظة: أكواد CD Key والحسابات غير قابلة للاسترداد نهائياً، والإرسال للإيميل يعتبر تسليم نهائي حتى لو الإيميل غلط.

الاسترداد متاح فقط قبل إتمام الطلب — يعني قبل إرسال الهدية على الإيميل، ولازم تواصل في أسرع وقت. بعد الإرسال مفيش استرداد حتى لو الإيميل كان غلط. وأكواد ألعاب CD Key والحسابات غير قابلة للاسترداد نهائياً بأي حال. مفاتيح البرامج مختلفة: المفتاح غير المتوفر أو الغلط أو غير الصالح بياخد مفتاح بديل صالح بسرعة أو استرداد كامل.

أيوه — أكواد محفظة ستيم الرسمية ($5 / $10 / $25) بتوصل رقمياً في دقايق. شوف صفحة الكروت لأسعار النهاردة بالجنيه المصري.

تقدر تتفرج وتتصفح على براحتك من غير حساب، لكن إنشاء حساب مجاني بيخليك تتابع طلباتك، وتسرّع مشترياتك الجاية.

تماماً بأمان. لتسليم هدايا ستيم محتاجين بس الإيميل المسجل على حسابك (بتلاقيه في إعدادات ستيم) — عمرنا ما نطلب الباسورد بتاعك، ولو أي حد طلب منك بيانات دخول يبقى مش إحنا.

Find your game on the catalog, add it to cart and checkout with InstaPay or Vodafone Cash. Upload the payment receipt and we deliver the game to your Steam account — usually within 5–15 minutes during working hours.

Orders are verified and processed manually to ensure 100% account safety and Egypt store region compatibility. Typical delivery is completed within the same day; however, for certain games or during high processing queues, it may take 2 to 3 business days maximum. You can track your order status live anytime in My Orders.

InstaPay, Vodafone Cash, Orange Cash and Etisalat Cash — all paid in Egyptian Pounds (EGP) with zero international card fees.

Yes! Games are delivered as official Steam Gifts directly to your account with lifetime activation. You keep the game forever. For digital keys you receive a code you redeem yourself.

If you want to cancel before the order is processed, you get a full refund — see the Refund Policy page and contact us ASAP with your order number, since processing is fast. Note: CD Keys and accounts are strictly non-refundable, and once a gift is sent to the provided email the order is final — even if the email turns out to be wrong.

Refunds apply ONLY before the order is completed — i.e. before the gift has been sent to your email — and you must contact us ASAP. Once sent, no refund applies even if the email turns out to be wrong. Game CD Keys and accounts are strictly non-refundable at any cost. Software keys are different: an unavailable, incorrect or invalid software key gets a prompt valid replacement or a full refund.

Yes — official Steam Wallet codes ($5 / $10 / $25) delivered digitally in minutes. Check the Gift Cards page for today’s EGP prices.

You can browse freely, but creating a free account lets you track orders, and speed up future checkouts.

Absolutely. For Steam Gift deliveries we only need the email address registered to your Steam account (shown in Steam settings) — never your password. We never ask for login credentials.